A era digital transformou o comportamento do consumidor e, com isso, as estratégias de marketing também se reinventaram. Entre as mais eficazes e inovadoras, estão o Programa de Afiliados e a estratégia Member Get Member. Ambas são técnicas poderosas para expandir o alcance de uma marca, mas operam de maneiras distintas.
Ao mergulharem neste universo, os lojistas desbloqueiam um potencial de mercado que vai além dos métodos convencionais de publicidade e promoção. Estas abordagens colaborativas oferecem uma série de vantagens que podem ser particularmente transformadoras para o crescimento e o engajamento de um negócio online.
Neste artigo, vamos desvendar o funcionamento de cada uma e os benefícios que podem trazer para o seu negócio online.
Programa de Afiliados: Parceria e Performance
O que é e como funciona?
O Programa de Afiliados é uma estratégia onde o lojista e os afiliados criam uma rede de parceiros que agem como multiplicadores de alcance, estendendo a visibilidade da marca a novos públicos. Esta extensão não é aleatória; é altamente direcionada, pois os afiliados normalmente se comunicam com nichos de mercado específicos e já estabelecidos. O resultado? Uma promoção mais efetiva e personalizada.
Além disso, ao operar em um modelo de pagamento por performance, os lojistas se beneficiam de uma estrutura de custos variável, pagando comissões somente após a realização da venda, o que reduz significativamente os riscos financeiros e maximiza o retorno sobre o investimento em marketing. Funciona assim:
- Registro: O interessado se inscreve no programa de afiliados da empresa.
- Promoção: O afiliado usa seus canais (blogs, redes sociais, e-mails) para promover os produtos.
- Vendas: Quando alguém clica no link de afiliado e faz uma compra, o afiliado recebe uma comissão.
- Rastreamento: As vendas são rastreadas através de cookies ou códigos exclusivos.
Por que ter um Programa de Afiliados?
- Expansão de Alcance: Afiliados com diferentes nichos de público podem introduzir sua marca a novos segmentos de mercado.
- Marketing de Desempenho: Você paga por resultados concretos, o que torna essa estratégia altamente eficiente em termos de custo.
- Construção de Confiança: Afiliados costumam ter seguidores leais que confiam em suas recomendações.
Member Get Member: Crescimento pela Confiança Compartilhada
O que é e como funciona?
A estratégia “Member get member” capitaliza na confiança implícita nas recomendações pessoais. Quando um cliente recomenda um produto ou serviço, sua recomendação carrega um peso que nenhuma forma de publicidade paga pode igualar. Isso porque as pessoas tendem a confiar mais nas opiniões dos amigos e familiares do que nas mensagens de marcas.
Para o lojista, isso se traduz em taxas de conversão mais altas e custos de aquisição de clientes reduzidos. E não se trata apenas de atrair novos clientes; há também o fortalecimento do relacionamento com os clientes existentes, que se sentem valorizados e incentivados a continuar participando ativamente do crescimento da marca. O processo é simples:
- Incentivo: Clientes recebem ofertas, como descontos ou créditos, para indicar amigos.
- Indicação: Eles compartilham um link único ou código com amigos.
- Recompensa: Quando um novo cliente se inscreve ou faz uma compra através da indicação, o cliente que indicou recebe a recompensa prometida.
Por que ter uma estratégia Member Get Member?
- Alto Índice de Conversão: Pessoas são mais propensas a comprar com base em recomendações de amigos.
- Custo de Aquisição Reduzido: Menos gastos em publicidade direta, com mais foco em recompensas.
- Valorização do Cliente: O cliente se sente valorizado e parte do crescimento da marca.
Conclusão
Investir em Programas de Afiliados e na estratégia Member Get Member é uma maneira eficaz de cultivar um marketing baseado em relacionamentos, onde cada cliente ou parceiro se torna um divulgador da sua marca. Essas táticas não apenas impulsionam as vendas, mas também melhoram a experiência do cliente, contribuindo para uma presença online mais sólida e significativa. Em um mercado repleto de concorrência, esses laços autênticos são fundamentais para construir um sucesso de longa duração para a sua marca.
Essas estratégias também são cruciais para criar um vínculo mais forte com os clientes, incentivando-os a interagir regularmente com a marca e desenvolver um sentimento de comunidade. Isso é especialmente importante no mundo digital, onde conquistar e manter a lealdade dos clientes é um grande desafio. Portanto, ao adotar esses métodos, os lojistas não só veem um aumento nas vendas e uma redução nos custos, mas também promovem um engajamento contínuo que pode levar a uma base de clientes mais leal e dedicada.
Fabio Caiel – Especialista em e-commerce
Comentários