No dinâmico mundo do comércio eletrônico, a agilidade é fundamental. Empresas que operam através de e-commerces enfrentam a demanda crescente por eficiência, precisão e rapidez. Entre as várias práticas essenciais para garantir uma operação eficiente, a conciliação financeira se destaca como um pilar fundamental, especialmente para aqueles que vendem em marketplace e loja online própria.
O que é Conciliação Financeira?
A conciliação financeira é o processo pelo qual os dados monetários de uma empresa são controlados, levantados e conferidos. Em essência, é a análise minuciosa das transações financeiras, assegurando que os valores correspondam ao esperado e que não haja erros, discrepâncias ou perdas que prejudicam a organização.
Por que é importante para as vendas nos Marketplaces?
Vender em marketplaces traz seu próprio conjunto de desafios financeiros, sobretudo relacionados à conciliação de pagamentos. Como esses canais frequentemente lidam com um grande volume de transações, acompanhadas de várias taxas e comissões, a conciliação financeira torna-se ainda mais complexa, mas não menos crucial. É essencial garantir que os repasses dos marketplaces estejam corretos e que quaisquer divergências sejam rapidamente identificadas e resolvidas.
Para os vendedores em marketplaces, a conciliação financeira assegura que os repasses de pagamento ocorram conforme o esperado. Isso é essencial para garantir que os vendedores recebam sua parte corretamente e para evitar possíveis prejuízos.
Por que é importante para as vendas na Loja Online?
Para vender no seu próprio site é necessário utilizar um adquirente ou subadquirente financeiro, neste caso a conciliação financeira assegura que os repasses de pagamento feitos por estas instituições financeiras ocorram corretamente, evitando erros, atrasos e possíveis prejuízos ao seu negócio online.
Como funciona?
Este processo é realizado comparando pedido a pedido, garantindo que cada venda realizada tenha sido devidamente paga e que os valores recebidos estão corretos. Esse passo é vital para identificar erros, como atrasos nos repasses pelos marketplaces e instituições financeiras, falhas de processamento de pagamento ou fraudes.
Durante a conciliação, qualquer divergência encontrada entre o valor esperado e o valor recebido deve ser investigada. Isso pode envolver a verificação de taxas de transação, descontos aplicados, ou a resolução de disputas com clientes ou com o próprio marketplace ou instituições financeiras. A correção dessas diferenças é crucial para a integridade financeira do negócio.
Após a conciliação de todos os pedidos e a resolução de possíveis erros, o ciclo de conciliação financeira daquele pagamento efetuado é concluído. Esse processo não só assegura que o negócio recebeu corretamente por suas vendas, mas também fornece insights valiosos sobre o desempenho de vendas, eficiência dos canais de pagamento e potenciais áreas de melhoria operacional e financeira.
A Tecnologia Como Aliada
Diante desses desafios, a tecnologia apresenta-se como uma aliada indispensável. Softwares de gestão especializados em e-commerce, como por exemplo o Sistema ERP da Alternativa Sistemas, projetada para tornar o controle do fluxo de caixa mais inteligente e simplificado, assegurando que os recebimentos dos marketplaces e da sua loja online estejam sendo efetuados pontualmente e nos valores corretos.
Investir em tecnologia é mais do que uma questão de eficiência; é uma estratégia vital para assegurar a saúde financeira, a escalabilidade e a sustentabilidade do negócio no longo prazo.
Conclusão
Em resumo, a conciliação financeira é uma prática indispensável para o e-commerce, especialmente para os vendedores em marketplaces. Além de garantir a precisão e a integridade dos dados financeiros, ela contribui significativamente para a eficiência operacional, otimização do seu tempo, redução de erros, fuga de receita, satisfação do cliente e o crescimento do negócio. Investir em um software de gestão que ofereça uma conciliação bancária eficaz é essencial para o sucesso a longo prazo no mundo do comércio eletrônico.
Fabio Caiel – Especialista em E-Commerce
Comentários